Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
Informácie o tom, ako platforma Artify zhromažďuje, spracúva a chráni vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 bod 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
1.2. Prevádzkovateľ prevádzkuje internetovú platformu Artify (online trhovisko, komunitu a vzdelávací portál pre výtvarných umelcov a zberateľov).
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako platformu využívate (či ste návštevník, registrovaný kupujúci, alebo vystavujúci umelec), spracúvame tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, umelecké meno/pseudonym, rola na platforme (Umelec / Kupujúci).
- Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo.
- Dodacie a fakturačné údaje: Ulica a číslo domu, mesto, PSČ, krajina (vyžadované pre doručenie originálnych diel kuriérom alebo vystavenie faktúry).
- Údaje o profile umelca: Životopis (bio), profilová fotografia, odkazy na sociálne siete, portfólio diel, bankové spojenie (IBAN) pre priame platby a prepojenie s bránou Stripe Connect.
- Údaje o objednávkach a platbách: Zakúpené diela, história objednávok, stav platby, spôsob doručenia. Upozorňujeme, že čísla platobných kariet nikdy neukladáme – sú bezpečne spracúvané certifikovanou platobnou bránou Stripe.
- Technické údaje a súbory cookies: IP adresa, typ prehliadača, preferovaný jazyk (SK/CZ/EN), čas prístupu a nevyhnutné session tokeny na zabezpečenie prihlásenia.
3. Účely a právne základy spracúvania
Vytvorenie a správa používateľského účtu, vybavenie nákupu umeleckého diela, sprostredkovanie kontaktu medzi kupujúcim a predávajúcim umelcom, zabezpečenie prístupu k online vzdelávacím kurzom a správa predplatného (Basic, Pro, Master). Poskytnutie týchto údajov je zmluvnou požiadavkou.
Vedenie účtovnej a daňovej evidencie v súlade so Zákonom o účtovníctve a daňovými predpismi SR, riešenie reklamácií a spotrebiteľských práv podľa Zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Zabezpečenie stability a ochrany platformy pred podvodmi, overovanie autenticity používateľských recenzií (zamedzenie falošným recenziám v zmysle smernice Omnibus), vymáhanie právnych nárokov a riešenie prípadných sporov.
Používanie voliteľných analytických a marketingových cookies (spravované cez Cookie lištu) a prípadný odber marketingového newslettera. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia (Kto má k údajom prístup)
Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným tretím stranám. Na zabezpečenie fungovania platformy spolupracujeme s preverenými technologickými a logistickými partnermi (sprostredkovateľmi):
Spracovanie online platieb a brána Stripe Connect. PCI-DSS Level 1 certifikácia.
Bezpečné cloudové databázové úložisko so šifrovaním dát v pokoji aj pri prenose (EÚ servery).
Packeta (Zásielkovňa), Slovenská pošta, SPS / DPD – pre doručenie zakúpeného obrazu/sochy na vašu adresu.
Technická platforma na spoľahlivé doručovanie transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, zmena hesla).
Medzi Kupujúcim a Umelcom: Pri objednávke diela obdrží predávajúci Umelec vaše dodacie meno, adresu a telefónne číslo za výhradným účelom zabalenia a odoslania zásielky.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie daného účelu:
- Údaje používateľského účtu: Po dobu trvania vašej registrácie na platforme, resp. do zrušenia účtu.
- Účtovné a fakturačné doklady: 10 rokov od konca účtovného roka, v ktorom bola objednávka realizovaná (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve).
- Údaje pre riešenie reklamácií a sporov: Po dobu trvania premlčacej doby (obvykle 3 až 4 roky).
- Marketingové súhlasy a cookies: Do odvolania súhlasu, maximálne po dobu 12 mesiacov.
6. Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte podľa nariadenia GDPR široké spektrum práv:
Máte právo získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
Máte právo na bezodkladnú opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov priamo v profile.
Právo na „zabudnutie“ – zmazanie údajov, pokiaľ už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná lehota (napr. účtovníctvo).
Možnosť dočasne obmedziť nakladanie s údajmi v prípade námietky alebo nejasnosti.
Právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (JSON / CSV).
Právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov založenému na našom oprávnenom záujme.
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: privacy@artify.sk. Vašu žiadosť vybavíme bezplatne a najneskôr do 30 dní.
7. Bezpečnosť údajov a súbory cookies
Bezpečnosť vašich údajov je pre nás prvoradá. Uplatňujeme moderné technické a organizačné opatrenia:
- Všetka komunikácia medzi vaším prehliadačom a servermi prebieha cez šifrovaný protokol HTTPS (TLS 1.3).
- Heslá sú hashované pomocou moderných kryptografických algoritmov a nie sú v čitateľnej podobe prístupné ani správcom systému.
- Platobné operácie sú plne delegované na globálne overenú bránu Stripe spĺňajúcu najprísnejší bezpečnostný štandard PCI-DSS Level 1.
Podrobné informácie o tom, ako používame súbory cookie, a možnosť prispôsobiť si svoje súhlasy nájdete v samostatnom dokumente: Zásady používania súborov cookie.
8. Kontakt a právo podať sťažnosť
V prípade akýchkoľvek otázok, nejasností alebo uplatnenia vašich práv nás neváhajte kontaktovať:
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu:
Web: dataprotection.gov.sk | E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. júla 2026.